JUGO is niet alleen een BI-implementatie partner maar ontzorgt daarnaast haar opdrachtgevers met betaalbaar en kwalitatief hoogstaand proactief beheer. Wij bieden deze dienstverlening zowel on-premise, als remote via local-shoring aan, waarbij de dienst wordt afgestemd op de behoefte en wensen van de opdrachtgever.

On Premise

Na een implementatie blijft JUGO vaak nog betrokken bij de beheerorganisatie om deze te ondersteunen met het dagelijks gebruik van de systemen. Afhankelijk van de behoefte varieert deze ondersteuning van het monitoren van dataloads vanuit bronsystemen naar SAP BW tot 2de lijns-beheerondersteuning, waarbij incidenten en kleine ontwikkelingen worden opgepakt en doorgevoerd.

Local-shoring

“Local-shoring” is het nieuwe alternatief op off-shoring. Daar waar off-shoring vaak leidt tot langere en moeilijkere communicatielijnen met de nodige vertragingen en minder kwaliteit door het elkaar niet goed begrijpen, werkt local-shoring met hooggekwalificeerde consultants (NL) die eventueel als het nodig is op locatie komen, vaak binnen het uur, omdat een face-2-face afstemming nu eenmaal efficiënter is.

Het gevolg zijn korte heldere communicatielijnen, waarbij de aanspreekpunt ook de consultant is die de oplossing zal verzorgen. Hierdoor worden verstoringen sneller opgepakt en opgelost en hebben wijzigingen een kortere doorlooptijd en worden tevens met hogere kwaliteit opgeleverd. Wij durven garantie te geven dat uiteindelijk de omgeving stabieler wordt, de time-to-market van wijzigingen en nieuwe rapportages korter wordt, en uiteindelijk de kosten lager zullen uitvallen dan bij reguliere off-shoring.